Polskim - Przegląd usług tłumaczeniowych świadczonych dla opieki zdrowotnej w Lambeth, Southwark i Lewisham

0%

1. Przegląd usług tłumaczeniowych świadczonych dla opieki zdrowotnej w Lambeth, Southwark i Lewisham

Przegląd usług tłumaczeniowych świadczonych dla opieki zdrowotnej w Lambeth, Southwark i Lewisham. Niniejsza ankieta dotyczy wyłącznie tych usług tłumaczeniowych, które są świadczone dla Podstawowej Opieki Zdrowotnej czyli pierwszego punktu kontaktu pacjenta z systemem opieki. Należą tu Przychodnie Lekarskie, Dentystyczne czy Okulistyczne. Ankieta nie dotyczy usług tłumaczeniowych świadczonych w szpitalach. Tłumacze mogą pomóc wielu osobom w komunikacji z lekarzami, dentystami, okulistami czy innymi pracownikami opieki. Tłumacze Brytyjskiego Języka Migowego (BSL) pomagają porozumiewać się osobom głuchym. Dzięki tej pomocy ludzie rozumieją treści angielskich dokumentów. Potrzebujemy Państwa opinii by zapewnić, że każda potrzebująca tego osoba w rejonie Lambeth, Southwark i Lewisham otrzymuje niezbędną pomoc tłumaczeniową, gdy odwiedza lekarza, dentystę czy okulistę.
 

1. Proszę rozpocząć ankietę mówiąc nam, w jakim języku Państwo mówią. Jeśli jest to dialekt, proszę wpisać w rubryce ‘uwagi’ poniżej.

 

2. W którym rejonie mieści się Państwa przychodnia lekarska (GP)? *

 

3. Proszę powiedzieć, w której przychodni lekarskiej (GP) są Państwo zarejestrowani (to pozwoli nam sprawdzić, gdzie wszystko funkcjonuje dobrze a gdzie wymagana jest poprawa)

 

4. Czy kiedykolwiek korzystali Państwo z pomocy tłumacza w czasie wizyty u któregoś z wymienionych specjalistów? (proszę zaznaczyć jedną lub więcej odpowiedzi)

 

5. żadne z powyższych

 

6. Czy wspomniano Państwu o usługach tłumaczeniowych w czasie rejestracji w przychodni lekarskiej?

 

7. Czy wymagają Państwo pomocy tłumacza żeby umówić się na wizytę?

 

8. Czy doświadczyli Państwo któregoś z poniższych, gdy korzystali z pomocy tłumacza? Proszę zaznaczyć jedną lub więcej odpowiedzi. Więcej informacji można wpisać w rubryce ‘uwagi’ poniżej.

BSLFace to FaceTelefonNigdy nie było problemu
Prosili Państwo lecz odmówiono im pomocy tłumacza?
Tłumacz nie przyszedł na spotkanie?
Odwołano spotkanie ponieważ nie można było znaleźć odpowiedniego tlumacza?
ponieważ nie można było znaleźć odpowiedniego tlumacza?
Tłumacz nie rozumiał lub nie mówił w Państwa dialekcie?
 

9. Jak długo musieli Państwo czekać na zorganizowanie wizyty z obecnością tłumacza?

Jeden dzień1-2 dni3-5 dnitydzień1-2 tygodniedłużej niż 2 tygodnie
BSL
Face to Face
Telefon
 

10. Co było dobre w usługach tłumaczeniowych, które Państwo otrzymali?

 

11. Co trzeba poprawić w oferowanych usługach?