Espanol - Revisión del servicio de interpretación y traducción de cuidados primarios para Lambeth, Southwark y Lewisham

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1. Revisión del servicio de interpretación y traducción de cuidados primarios para Lambeth, Southwark y Lewisham

Revisión del servicio de traducción e interpretación de cuidados primarios para Lambeth, Southwark y Lewisham. Esta encuesta se refiere solamente al servicio de traducción e interpretación en los cuidados primarios, lo que representa el primer nivel de atención médica para la mayoría de las personas. Consultas médicas, dentistas y ópticos. No esta relacionada con el uso de intérpretes en hospitales. Los intérpretes pueden ayudar a las personas comunicarse con los médicos, con los dentistas y con los ópticos al igual que con los demás. Los intérpretes del lenguaje de signos británico ayudan a las personas sordas a comunicarse. A través de la traducción, las personas pueden ver, en su propia lengua, lo que está escrito en los documentos en inglés. Necesitamos tus opiniones para asegurarnos de que las personas reciben servicios de interpretación en las consultas médicas, dentistas o los ópticos cuando lo necesitan en las zonas de Lewisham, Southwark y Lambeth. Necesitamos comprobar que el servicio ofrecido es bueno para todas aquellas personas que lo están utilizando.

1. 1. Por favor, empieza nuestra encuesta diciéndonos qué idioma empleas. En caso de hablar un dialecto en particular, por favor utiliza la cajita de información de abajo para comentárnoslo.

Comentarios: Aquí puedes contarnos si hablas un dialecto en particular.

2. ¿Dónde esta situada tu consulta médica? *

Lewisham
Southwark
Lambeth
Otra (por favor especifica):

3. 3. Por favor dinos en qué consulta médica estás registrado/a. (Esto nos ayuda a identificar si las cosas funcionan bien y cómo podríamos mejorar el servicio).

4. ¿Has usado el servicio de traducción o interpretación en alguna cita con algunas de las personas mencionadas abajo? (Selecciona todo lo que corresponda)

5. 5. Selecciona el servicio que has utilizado (Selecciona todo lo que corresponda)

Intérpretes en persona
Intérpretes vía llamada telefónica
Lenguaje de señas británico (LSB)
Ninguno de los mencionados

6. Al inscribirte en el consultorio del medico de cabecera ¿te informaron de los servicios de traducción e interpretación?

Si
No
No estoy Seguro/a | No me acuerdo

7. ¿Necesitas un intérprete para pedir cita en el medico?

Sí
No

8. ¿Has experimentado alguna vez alguno de los hechos mencionados abajo? Selecciona lo que corresponda. Puedes desarrollar tus respuestas en la caja de comentarios de abajo.

	LSB	En persona	Vía teléfono	Nunca he tenido ese problema
¿Has pedido un intérprete, pero te informaron de que no tenían ninguno?	¿Has pedido un intérprete, pero te informaron de que no tenían ninguno? LSB	¿Has pedido un intérprete, pero te informaron de que no tenían ninguno? En persona	¿Has pedido un intérprete, pero te informaron de que no tenían ninguno? Vía teléfono	¿Has pedido un intérprete, pero te informaron de que no tenían ninguno? Nunca he tenido ese problema
¿El intérprete no apareció para la cita?	¿El intérprete no apareció para la cita? LSB	¿El intérprete no apareció para la cita? En persona	¿El intérprete no apareció para la cita? Vía teléfono	¿El intérprete no apareció para la cita? Nunca he tenido ese problema
¿Has tenido que cancelar citas debido a falta de intérpretes?	¿Has tenido que cancelar citas debido a falta de intérpretes? LSB	¿Has tenido que cancelar citas debido a falta de intérpretes? En persona	¿Has tenido que cancelar citas debido a falta de intérpretes? Vía teléfono	¿Has tenido que cancelar citas debido a falta de intérpretes? Nunca he tenido ese problema
¿Te han pedido que llevaras un familiar o amigo que interpretara para ti en vez de pedir un intérprete?	¿Te han pedido que llevaras un familiar o amigo que interpretara para ti en vez de pedir un intérprete? LSB	¿Te han pedido que llevaras un familiar o amigo que interpretara para ti en vez de pedir un intérprete? En persona	¿Te han pedido que llevaras un familiar o amigo que interpretara para ti en vez de pedir un intérprete? Vía teléfono	¿Te han pedido que llevaras un familiar o amigo que interpretara para ti en vez de pedir un intérprete? Nunca he tenido ese problema
Has trabajado con algún intérprete que no hablara tu dialecto?	Has trabajado con algún intérprete que no hablara tu dialecto? LSB	Has trabajado con algún intérprete que no hablara tu dialecto? En persona	Has trabajado con algún intérprete que no hablara tu dialecto? Vía teléfono	Has trabajado con algún intérprete que no hablara tu dialecto? Nunca he tenido ese problema

Comentarios:

9. ¿Cuánto tiempo debes esperar para tener un intérprete presente en la cita?

	Same day	1-2 días	3-5 días	1 semana	1-2 semanas	Más de 2 semanas
LSB	LSB Same day	LSB 1-2 días	LSB 3-5 días	LSB 1 semana	LSB 1-2 semanas	LSB Más de 2 semanas
En persona	En persona Same day	En persona 1-2 días	En persona 3-5 días	En persona 1 semana	En persona 1-2 semanas	En persona Más de 2 semanas
Vía teléfono	Vía teléfono Same day	Vía teléfono 1-2 días	Vía teléfono 3-5 días	Vía teléfono 1 semana	Vía teléfono 1-2 semanas	Vía teléfono Más de 2 semanas