Portugués - Revisão do Serviço de Interpretação e Tradução nos Cuidados Primários em Lambeth, Southwark, e Lewisham

0%

1. Revisão do Serviço de Interpretação e Tradução nos Cuidados Primários em Lambeth, Southwark, e Lewisham

Revisão do serviço de Interpretação e Tradução nos Cuidados Primários em Lambeth, Southwark e Lewisham. Este inquérito refere-se apenas ao serviço de Interpretação e Tradução nos Cuidados Primários, que são o primeiro nível de cuidados de saúde para a maioria das pessoas. Inclui Consultórios Médicos, Dentistas e Oftalmologistas. Não se refere ao uso de intérpretes em hospitais. Os intérpretes podem ajudar as pessoas a comunicarem com Médicos, Dentistas e Oftalmologistas, bem como com outros funcionários. Os intérpretes de Língua Gestual Britânica (BSL) ajudam as pessoas surdas que usam a BSL a comunicar. Através da tradução, as pessoas podem ver, na sua própria língua, o que os documentos em inglês dizem. Precisamos de conhecer a sua opinião para nos certificarmos de que as pessoas beneficiam de serviços de interpretação quando necessitam deles, no consultório do seu Médico, Dentista, ou Oftalmologista, em Lewisham, Southwark e Lambeth. Precisamos de nos certificar de que o serviço é bom para todos os que o usam.

1. Comece por indicar que língua usa. Pode usar a caixa de comentários para nos informar se fala um dialeto especial.

Comentários: Pode indicar aqui se fala um dialeto específico

2. Onde está situado o consultório do seu médico? *

Lewisham
Southwark
Lambeth
Outro (especifique):

3. Diga-nos em que consultório médico está registado. (Isto ajuda-nos a identificar se as coisas estão a funcionar bem e como podem ser melhoradas).

4. Utilizou o serviço de Interpretação ou Tradução em algum dos seguintes contextos? (Assinale todos os que são aplicáveis)

5. Selecione os serviços que usou. (Selecione todos os que se aplicam)

Interpretação presencial
Interpretação telefónica
Língua Gestual Britânica (BSL)
Nenhum dos anteriores

6. Quando se registou no consultório do seu médico de família, foi informado(a) do serviço de Interpretação e Tradução?

Sim
Não
Não sei/Não me lembro

7. Necessita de um intérprete para o(a) ajudar a marcar consultas?

Sim
Não

8. Experienciou alguma das seguintes situações ao usar o serviço de interpretação? Selecione todas as opções aplicáveis. Pode dar-nos mais informações na caixa de comentários.

	BSL	Presencial	Telefónica	Nunca tive esta experiência
Pediu um intérprete, mas foi-lhe dito que não podia ter acesso a um?	Pediu um intérprete, mas foi-lhe dito que não podia ter acesso a um? BSL	Pediu um intérprete, mas foi-lhe dito que não podia ter acesso a um? Presencial	Pediu um intérprete, mas foi-lhe dito que não podia ter acesso a um? Telefónica	Pediu um intérprete, mas foi-lhe dito que não podia ter acesso a um? Nunca tive esta experiência
O intérprete não apareceu?	O intérprete não apareceu? BSL	O intérprete não apareceu? Presencial	O intérprete não apareceu? Telefónica	O intérprete não apareceu? Nunca tive esta experiência
Teve uma consulta cancelada porque não foi possível contratar um intérprete?	Teve uma consulta cancelada porque não foi possível contratar um intérprete? BSL	Teve uma consulta cancelada porque não foi possível contratar um intérprete? Presencial	Teve uma consulta cancelada porque não foi possível contratar um intérprete? Telefónica	Teve uma consulta cancelada porque não foi possível contratar um intérprete? Nunca tive esta experiência
O consultório do seu médico pediu-lhe para levar um familiar ou amigo para fazer de intérprete, em vez de contratar os serviços de um intérprete?	O consultório do seu médico pediu-lhe para levar um familiar ou amigo para fazer de intérprete, em vez de contratar os serviços de um intérprete? BSL	O consultório do seu médico pediu-lhe para levar um familiar ou amigo para fazer de intérprete, em vez de contratar os serviços de um intérprete? Presencial	O consultório do seu médico pediu-lhe para levar um familiar ou amigo para fazer de intérprete, em vez de contratar os serviços de um intérprete? Telefónica	O consultório do seu médico pediu-lhe para levar um familiar ou amigo para fazer de intérprete, em vez de contratar os serviços de um intérprete? Nunca tive esta experiência
Teve um intérprete que não falava ou não entendia o seu dialeto?	Teve um intérprete que não falava ou não entendia o seu dialeto? BSL	Teve um intérprete que não falava ou não entendia o seu dialeto? Presencial	Teve um intérprete que não falava ou não entendia o seu dialeto? Telefónica	Teve um intérprete que não falava ou não entendia o seu dialeto? Nunca tive esta experiência

Comentários:

9. Diga-nos, por favor, quanto tempo tem de esperar por uma consulta com a presença de um intérprete?

	Mesmo dia	1-2 dias	3-5 dias	1 semana	1-2 semanas	Mais de 2 semanas
BSL	BSL Mesmo dia	BSL 1-2 dias	BSL 3-5 dias	BSL 1 semana	BSL 1-2 semanas	BSL Mais de 2 semanas
Presencial	Presencial Mesmo dia	Presencial 1-2 dias	Presencial 3-5 dias	Presencial 1 semana	Presencial 1-2 semanas	Presencial Mais de 2 semanas
Telefónica	Telefónica Mesmo dia	Telefónica 1-2 dias	Telefónica 3-5 dias	Telefónica 1 semana	Telefónica 1-2 semanas	Telefónica Mais de 2 semanas