普通话 - 关于在兰贝斯、南沃克和路易斯汉姆提供初级护理口译和笔译服务的调查

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1. 关于在兰贝斯、南沃克和路易斯汉姆提供初级护理口译和笔译服务的调查

关于在兰贝斯(Lambeth)、南沃克(Southwark)和路易斯汉姆(Lewisham)提供初级护理口译和笔译服务的调查。 这项调查只涉及初级护理的口译和笔译,其针对的是大部分人的初级健保,包括医生诊所、牙医和验光师。与此在医院内部工作中使用的口译无关。 口译工作可以帮助病人和医生、牙医和验光师以及其他相关职员沟通交流,英国手语(BSL)翻译对用手语交流听力障碍人士提供帮助,通过翻译,人们可以用他们自己的语言阅读英文文件。 您的回答以帮助我们确保在兰贝斯、南沃克和路易斯汉姆的病人可以在和他们的家庭医生、牙医师和验光师沟通中得到口译服务。我们需要检验这项服务对每个人的实施效果。
 

1. . 请先告诉我们您用的是哪种语言。如果您说某种特定的方言,您可以用评论框告诉我们。

 

2. 您的家庭医生诊所在哪里? *

 

3. 请在这里告诉我们,您注册了哪家家庭医生诊所。(这有助于我们确定哪方面运作良好,哪些地方可以做得更好。)
 

 

4. 您曾否在以下任何一项的预约中使用过口译或笔译服务?(请选择所有适用的)

 

5. 请选择您使用过下列哪种服务。(请选择所有适用的)

 

6. 当您在您的家庭医生诊所注册时,是否被告知有口译和笔译服务吗?*

 

7. 您需要翻译帮您预约吗?

 

8. 在使用口译服务时,您是否经历过以下任何一种情况?请选择所有适用的。您可以在评论框中告诉我们更多关于您对其中任何问题的答案。

英国手语面对面电话从未有过 这种经历
您有没有遇到过在要求翻译时 但被告知没必要情况?
翻译没有应约到来?
您是否因为无法预约到翻译而取消了预约?
您的家庭医生诊所曾否要求您带家人或 朋友替您翻译,而不是为您预约翻译?
您曾否遇到过一位不会说或不懂您的方言 的翻译?
 

9. 请告诉我们您通常要等多长时间才能等到口译员?
 

当天1-2 天3-5 天1周1-2周超过2周
英国手语
面对面
电话
 

10. 您使用的口译和笔译服务有何好处?
 

 

11. 口译和笔译服务在哪方面需要改进?