Retail Coaching Satisfaction Survey

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1. Question 1.

Please select your Retailer from the drop-down list

Required - Required.

BMW Arden Maidstone 10581 BMW Arden Tunbridge Wells 16212 BMW Arnold Clark Giffnock 15112 BMW Arnold Clark Inverness 11105 BMW Arnold Clark Irvine 11106 BMW Arnold Clark Kirkcaldy 16275 BMW Barretts Ashford 29486 BMW Barretts Canterbury 22312 BMW Bavarian 11200 BMW Berry Chiswick 21985 BMW Berry Croydon 16318 BMW Berry Heathrow 16329 BMW Berry Thames Ditton 15110 BMW BMW Park Lane 16357 BMW Bowker Blackburn 16231 BMW Bowker Preston 12202 BMW Chandlers Brighton 16225 BMW Chandlers Hailsham 10056 BMW Chandlers Worthing 16206 BMW Cotswold Cheltenham 16284 BMW Cotswold Hereford 16259 BMW Dick Lovett Bath 22313 BMW Dick Lovett Bristol 14100 BMW Dick Lovett Hungerford 15141 BMW Dick Lovett Specialist Cars 14107 BMW Douglas Park Glasgow 16241 BMW Douglas Park Hamilton 16280 BMW Douglas Park Stirling 16230 BMW Eastern Motor Company 11102 BMW Fairfield 16123 BMW Grassicks Garage 11107 BMW Group 1 Bedford 16342 BMW Group 1 Borehamwood 15168 BMW Group 1 Cambridge 16356 BMW Group 1 Farnborough 16271 BMW Group 1 Hindhead 16286 BMW Halliwell Jones Chester 16350 BMW Group 1 Stansted 16101 BMW Halliwell Jones North Wales 14122 BMW Halliwell Jones Southport 16291 BMW Halliwell Jones Warrington 21377 BMW Halliwell Jones Wilmslow 12235 BMW Inchcape Chelmsford 16119 BMW Inchcape Cobham 15111 BMW Inchcape Colchester 16353 BMW Inchcape Ipswich 25020 BMW Inchcape Norwich 16118 BMW Inchcape Reading 15144 BMW Jacksons Guernsey 14401 BMW Jacksons Isle of Man 29377 BMW Jacksons Jersey 14400 BMW Jardine Bury St Edmunds 21563 BMW Jardine Milton Keynes 10521 BMW JKC 11201 BMW John Clark Aberdeen 11120 BMW John Clark Tayside 16308 BMW Lookers Crewe 16285 BMW Lookers Stoke-On-Trent 10541 BMW Lookers Stafford 25025 BMW Listers Boston 16296 BMW Listers Kings Lynn 16117 BMW Lloyd Blackpool 12217 BMW Lloyd Carlisle 16279 BMW Lloyd Cockermouth 12239 BMW Lloyd Colne 12242 BMW Lloyd Newcastle 12113 BMW Lloyd South Lakes 12211 BMW Marshall Bournemouth 14327 BMW Marshall Grimsby 22118 BMW Marshall Hampshire 20504 BMW Marshall Salisbury 10531 BMW Marshall Scunthorpe 13222 BMW North Oxford Garage 15150 BMW Ocean Falmouth 10059 BMW Ocean Plymouth 16269 BMW Partridge of Hampshire 16282 BMW Peter Vardy 16326 BMW Prentice Portadown Ltd 44637 BMW Rybrook Shrewsbury 29631 BMW Rybrook Warwick 33180 BMW Rybrook Wolverhampton 16360 BMW Rybrook Worcester 33512 BMW Sandal Huddersfield 12136 BMW Sandal Wakefield 12103 BMW Snows Isle of Wight 10065 BMW Snows Portsmouth 14326 BMW Soper of Lincoln 22041 BMW Stephen James Bromley 26177 BMW Stephen James Enfield 16267 BMW Stephen James Ruxley 22181 BMW Stephen James Woolwich 16215 BMW Stratstone Chesterfield 16256 BMW Stratstone Derby 16228 BMW Stratstone Doncaster 16252 BMW Stratstone Harrogate 16319 BMW Stratstone Hull 16253 BMW Stratstone Leeds 16229 BMW Stratstone Tyneside 12234 BMW Sycamore Peterborough 16113 BMW Sytner Cardiff 25036 BMW Sytner Chigwell 23100 BMW Sytner Coventry 16307 BMW Sytner Harold Wood 10055 BMW Sytner High Wycombe 16328 BMW Sytner Leicester 10048 BMW Sytner Luton 15127 BMW Sytner Maidenhead 21384 BMW Sytner Newport 25037 BMW Sytner Nottingham 13206 BMW Sytner Oldbury 13125 BMW Sytner Sheffield 12237 BMW Sytner Solihull 16251 BMW Sytner Stevenage 15146 BMW Sytner Sunningdale 16246 BMW Sytner Swansea 14121 BMW Sytner Tamworth 16258 BMW Sytner Tring 16255 BMW The Country Garage 11202 BMW Vertu Barnstaple 16295 BMW Vertu Bridgwater 14117 BMW Vertu Durham 28986 BMW Vertu Exeter 16248 BMW Vertu Malton 16349 BMW Vertu Sunderland 12115 BMW Vertu Teesside 16238 BMW Vertu Yeovil 16243 BMW Vertu York 16348 BMW Vines of Gatwick 16339 BMW Vines of Guildford 13146 BMW Vines of Redhill 23421 BMW Williams Bolton 16300 BMW Williams Liverpool 12233 BMW Williams Manchester 12200 BMW Williams Rochdale 16330 BMW Williams Stockport 16288 BMW Wollaston Motors 13220 MINI Arden Maidstone 10581 MINI Arden Tunbridge Wells 16212 MINI Arnold Clark Giffnock 15112 MINI Arnold Clark Inverness 11105 MINI Arnold Clark Irvine 11106 MINI Arnold Clark Kirkcaldy 16275 MINI Barretts Ashford 29486 MINI Barretts Canterbury 22312 MINI Bavarian 11200 MINI Berry Chiswick 21985 MINI Berry Croydon 16318 MINI Berry Heathrow 16329 MINI Berry Thames Ditton 15110 MINI Lookers Crewe 16285 MINI BMW Park Lane 16357 MINI Bowker Blackburn 16231 MINI Bowker Preston 12202 MINI Chandlers Brighton 16225 MINI Chandlers Hailsham 10056 MINI Chandlers Worthing 16206 MINI Cotswold Cheltenham 16284 MINI Cotswold Hereford 16259 MINI Dick Lovett Bath 22313 MINI Dick Lovett Bristol 14100 MINI Dick Lovett Hungerford 15141 MINI Dick Lovett Specialist Cars 14107 MINI Douglas Park Glasgow 16241 MINI Douglas Park Hamilton 16280 MINI Douglas Park Stirling 16230 MINI Eastern Motor Company 11102 MINI Fairfield 16123 MINI Grassicks Garage 11107 MINI Group 1 Bedford 16342 MINI Group 1 Borehamwood 15168 MINI Group 1 Cambridge 16356 MINI Group 1 Farnborough 16271 MINI Group 1 Hindhead 16286 MINI Group 1 Stansted 16101 MINI Halliwell Jones Chester 16350 MINI Halliwell Jones North Wales 14122 MINI Halliwell Jones Southport 16291 MINI Halliwell Jones Warrington 21377 MINI Halliwell Jones Wilmslow 12235 MINI Inchcape Reading 15144 MINI Jacksons Guernsey 14401 MINI Jacksons Isle of Man 29377 MINI Jacksons Jersey 14400 MINI Jardine Bury St Edmunds 21563 MINI Jardine Milton Keynes 10521 MINI JKC 11201 MINI John Clark Aberdeen 11120 MINI John Clark Tayside 16308 MINI Lookers Stoke-On-Trent 10541 MINI Lookers Stafford 25025 MINI Listers Boston 16296 MINI Lloyd Blackpool 12217 MINI Lloyd Carlisle 16279 MINI Lloyd Cockermouth 12239 MINI Lloyd Colne 12242 MINI Lloyd Newcastle 12113 MINI Lloyd South Lakes 12211 MINI Marshall Bournemouth 14327 MINI Marshall Grimsby 22118 MINI Marshall Hampshire 20504 MINI Marshall Salisbury 10531 MINI North Oxford Garage 15150 MINI Ocean Falmouth 10059 MINI Ocean Plymouth 16269 MINI Partridge of Hampshire 16282 MINI Peter Vardy 16326 MINI Prentice Portadown Ltd 44637 MINI Rybrook Shrewsbury 29631 MINI Rybrook Stratford 33181 MINI Rybrook Wolverhampton 16360 MINI Rybrook Worcester 33512 MINI Sandal Huddersfield 12136 MINI Sandal Wakefield 12103 MINI Snows Isle of Wight 10065 MINI Snows Portsmouth 14326 MINI Soper of Lincoln 22041 MINI Stephen James Enfield 16267 MINI Stephen James Ruxley 22181 MINI Stephen James Woolwich 16215 MINI Stratstone Chesterfield 16256 MINI Stratstone Derby 16228 MINI Stratstone Doncaster 16252 MINI Stratstone Harrogate 16319 MINI Stratstone Hull 16253 MINI Stratstone Leeds 16229 MINI Stratstone Tyneside 12234 MINI Sycamore Peterborough 16113 MINI Sytner Cardiff 25036 MINI Sytner Chigwell 23100 MINI Sytner Coventry 16307 MINI Sytner Harold Wood 10055 MINI Sytner High Wycombe 16328 MINI Sytner Leicester 10048 MINI Sytner Luton 15127 MINI Sytner Maidenhead 21384 MINI Sytner Newport 25037 MINI Sytner Nottingham 13206 MINI Sytner Oldbury 13125 MINI Sytner Sheffield 12237 MINI Sytner Solihull 16251 MINI Sytner Stevenage 15146 MINI Sytner Sunningdale 16246 MINI Sytner Swansea 14121 MINI Sytner Tamworth 16258 MINI Sytner Tring 16255 MINI Vertu Barnstaple 16295 MINI Vertu Bridgwater 14117 MINI Vertu Durham 28986 MINI Vertu Exeter 16248 MINI Vertu Malton 16349 MINI Vertu Sunderland 12115 MINI Vertu Teesside 16238 MINI Vertu Yeovil 16243 MINI Vertu York 16348 MINI Vines of Gatwick 16339 MINI Vines of Guildford 13146 MINI Vines of Redhill 23421 MINI Williams Bolton 16300 MINI Williams Liverpool 12233 MINI Williams Manchester 12200 MINI Williams Rochdale 16330 MINI Williams Stockport 16288 MINI Wollaston Motors 13220

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2. Question 2.

Who was your Coach today?

Required - Required.

KATRINA LOUISE RICHARD CARIE

3. Question 3.

This coaching session was provided as part of the following programme:

RPM Programme

Retail Network Support (RNS)

4. Question 4.

What position best describes your role in the business?

Manager

Sales Executive

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5. Question 5.

What topic did you cover today? (If numerous pick the main topic covered)

Required - Required.

Calling For Retention Closing the Sale Coach The Coach Creating Professional Video Customer Buying Styles GDPR Consent & Data Quality Holding Effective One To Ones Inbound Call Handling LaunchPad Usage Review Lead Management Lost Sale Management MIS Mystery Shop Review Negotiation Objection Handling Outbound Call Handling PHEV & Electric Vehicle Promotion Programme Review Meeting Qualification Needs Analysis Sales Funnel Management Service to Sales Voice Of The Customer

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6. Question 6.

How satisfied are you with the coaching you have received?

1 = Very Dissatisfied, 10 = Very Satisfied

Required - Required.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7. Question 7.

What did you find most useful?

8. Question 8.

What can we improve for future sessions (e.g. additional content/topics)?

9. Question 9.

How likely would you be to recommend the services of your coach to the rest of the network?

1 = Very Unlikely, 10 = Very Likely

- 1 - 10.

   

10. Question 10.

Do you have any further comments?