تقييم الزيارات ( أقل درجة 1، وأعلى درجة 5 )

 

1. اسم المتسوق الخفي *

 

2. تاريخ الزيارة *

   DD/MM/YYYY 
 
 

3. اليوم *

 

4. الفرع *

 

5. اسم الموظف/ الموظفة الذي تم التواصل معه/معها
*

 

6. ما مدى تقييمك لاستقبالك من قبل الموظف بمجرد وصولك بشكل ترحيبي؟
*

 

7. ما مدي تقييمك للوقت المستغرق فى خدمتك من حيث الطول أو القصر؟
*

 

8. ما مدى تقييمك لتعامل موظف الاستقبال معك ؟
*

 

9. ما مدى تقييمك لمظهر موظف الاستقبال؟
*

 

10. ما مدى تقييمك لعرض العروض التروجية والأنشطة الإضافية الخاصة بالمدرسة من قبل موظف التسجيل لجذب العميل؟
*

 

11. ما مدى تقييمك بدراية موظف التسجيل لجميع العروض المتاحة على موقع المدرسة ؟ *

 

12. ما مدي تقييمك لإتقان الموظف للغة المستخدمة فى التواصل معك، سواء كانت باللغة العربية أو الإنجليزية
*

 

13. ما مدى تقييمك لتهيئه المكان المناسب لجلوسك (منطقة الانتظار) ؟
*

 

14. كيف تقيم المواد التسويقية المتوفرة حولك من منشورات، برشورات، وفلايرات، وهل كانت متوفرة فى مكانها الصحيح أم لا ؟
*

 

15. ما مدى تقييمك للجو العام للمكان من حيث النظام، الهدوء، والنظافة ؟
*